从一个电话看作风 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：表扬

　　从一个电话看作风
11月9日晚上8时许，我匆匆向北京火车站走去，准备乘坐北京至太原的387次列车返回山西。在北京火车站附近的华新餐厅门口，我看到一位行动十分艰难的老太太，上前询问，得知老人已78岁高龄，来自江苏邳县。看到她孤身一人在寒风中行走着，我便向华新餐厅的同志们求援，一会儿，餐厅女经理邵月竹、工作人员张砚前等人给老人端来了盒饭，冲了红糖水。接着，我通过北京114查号台问到了北京市人民政府的电话号码后，拨通了北京市政府电话总机。这时，离开车的时间只剩下20分钟了。话务员张铁枝同志主动表示，她可以把电话内容记下来，然后告诉市长电话。我告别了华新餐厅的邵经理和张同志，踏上了归途。一路上，我脑际里思索着：北京市政府会管这样的“小事”吗？
11月16日下午6时半，我再一次拨通北京市政府总机。张铁枝同志告诉我，9日晚，她向市长电话反映了那位老人需要帮助的情况，晚10时许，市民政局就派人对老人作了安排。“谢谢您！”我由衷地对张铁枝同志说。
通过这件事，我看到了北京在改革中的变化，看到了我们的政府是为人民服务的。
山西省人民政府群众建议征集处　郝志远