红霞行李寄存处服务质量差 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

　　红霞行李寄存处服务质量差
1988年11月21日下午，我来到北京火车站附近的红霞行李寄存处，准备寄存随身携带的两个提包。一打听，两个小包存一下午的寄存费要5元。我说：“别处一个包存一天才3角钱，你们这里怎么这样贵？我不存了。”一个女服务员说：“不行！存包票已开了，不存也得付钱。”我很不情愿地交了钱，存了包。下午17时我去取包，服务员说：“19时才能取包。不到时间取包，再交3元才行。”后来，在大家的指责下，她们才勉强把包交给我。我在那里看到，一个顾客取包后发现包里的水果不见了，他问服务员，结果挨了骂；一个60多岁的农村老人存一包花生米，他取包时，见提包破了，花生米撒得满地都是。更令人气愤的是，服务员给顾客取包时，不是把包递给顾客，而是把包从里往外扔，有的都砸到顾客的头上。
河南光山县人武部　谢万柏