千里寄邮包 服务暖人心 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

　　千里寄邮包 服务暖人心
我去年７月间，买了一台杭州华星冰箱厂生产的电子游戏机。由于使用不慎，将一个塑料零件弄坏了。我于８月给这个厂的销售科去了一封信，并寄去５元钱。时隔一个月没有音信，我又提笔给华星冰箱厂厂长去了一封信，要求帮助解决。不久，我先后收到两个邮包，发现邮包单上的邮寄日期，一个是８月２８日，一个是９月２０日。原来厂方接到我的信后，及时把零件寄出了。我迟迟收不到邮件，是邮路耽搁了。我把零件安上后，孩子们又高兴地玩起电子游戏。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辽宁铁岭市　刘德云