从“黑老鸦”到“花蝴蝶”——郑州三友鞋厂厂长王金铎的经营之道 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　从“黑老鸦”到“花蝴蝶”
——郑州三友鞋厂厂长王金铎的经营之道
本报记者 李茜
“全国有３亿儿童，童鞋利薄难做，别人不愿干，我们干！”从来没有生产过童鞋的郑州三友鞋厂推出一双双造型新颖、神态憨稚的儿童保健鞋和童棉鞋、棉靴系列产品。
“老年人是历史的奉献者，该让他们脚上舒适，行走轻便！”“三友”捧出一双双舒适、防滑、素中有俏的老年健身鞋。
“青年人代表着时代的脉搏，该把他们打扮得更漂亮！”款式新颖的新潮健美鞋又在这个厂诞生了。
洁白轻软的护士鞋，轻盈兼能除臭保健的纺织工人鞋……脱颖而出。
“三友”鞋厂多年一成不变的“黑老鸦”，一跃而为色彩斑斓的“花蝴蝶”，纷纷扬扬飞向全国各地，每次订货会客户爆满。他们生产的儿童保健鞋系列产品，荣获国家儿童生活用品金鹿奖；老年健身鞋和轻便鞋，在第二届全国老年人生活用品展销会上两天就争购一空，被评为最受欢迎的产品。
郑州三友鞋厂的这个变化，是逼出来的！
有４０多年历史的三友鞋厂，１９８０年跌入了它诞生以来的谷底，商业部门宣布不再包销他们的产品，仓库里布鞋堆积如山，占用了全部流动资金。工人手中没活干，口袋里没钱装，坐在那里发牢骚，埋怨做布鞋没前途，吵嚷着要改行，整个工厂在贫困中挣扎着。这对刚刚走马上任的王金铎，无异是当头一闷杆。
船究竟湾在哪里呢？王金铎不问市长问市场，他同本厂的另外两位厂领导和技术人员、销售人员兵分几路，到东北、西北、西南和江南一带，对布鞋的供需情况进行调查，发现市场上销售的老人鞋和儿童鞋式样陈旧，色调单一，规格不齐，买鞋难的呼声不绝于耳。他果断地提出，按不同年龄结构、不同职业和消费层次开发新产品的生产方针，满足更多消费者的需求。
王金铎出生在河南省镇平县一个贫苦农民家里，饥饿夺去了母亲的生命，１１岁他就跑到解放区，穿上军装当了兵，一干就是２０年。１９６９年转业到三友鞋厂任干事。为了尽快由“外行”变“内行”，王金铎挤时间跟班劳动，学习制鞋技术；他还像蜜蜂采蜜一样，研究企业管理、销售知识，以及绘画、美学等等。他每天抽时间阅览多种报纸，从中了解信息。他任厂长的第３年，原料缺乏，报纸上登载，“ＳＢＳ”热塑性橡胶在江苏诞生，他欣喜若狂，第二天就买票去江苏。火车把他送到目的地，又把他拉回郑州，行程２０００多公里，包括买票、交涉业务，背回２０多公斤材料，送到进行试验的机器上，总共用了４２个小时。经过反复试验，“ＳＢＳ”热塑性橡胶旅游鞋终于试制成功，１９８５年通过技术鉴定，使这个厂的产品上了一个新台阶。
布鞋不是像彩电、冰箱那样的紧俏商品，千百个企业生产，千万家店铺经营，哪怕你的产品是第一流的，经销单位不进货，也不能同广大消费者见面。王金铎把生产搞上去的同时，眼睛瞄准经销单位，提出诚招天下客，处处给客户方便的经营方针。他在订货会上宣布：经销“三友”的鞋，凡属质量问题，不论何时进的货，一律保修保换；对百货商店或公司按签订合同进货的商品，如当地不适销，工厂及时予以调换，绝不占用买方的仓库或积压资金。厂里有人担心经济上受损失。王金铎说，这样做可以逼着我们重视产品质量，增加适销产品；同时解除商业部门后顾之忧，使他们大胆进货。果然，他们给外地一个商业单位调了一次货，换回来的是更多次大批进货。
“三友”诚招天下客，眼睛不光盯着大客户，对个体户也处处提供方便。王金铎认为个体户可以灵活快速地将产品送到消费者手中，而且能及时将市场信息反馈给工厂。王金铎考虑到三友的厂址距火车站和长途汽车站较远，个体户从工厂购货后挤公共汽车不易，雇车运送也难。于是就添置了三轮车、汽车，专门为个体户送货，从一人一箱至几十箱，都免费送至指定的站点，这样的做法他们已坚持了６年，迎来了越来越多的个体商贩。