重奖重罚显威力——记北京商业服务业分配制度的改革 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　重奖重罚显威力
——记北京商业服务业分配制度的改革
本报记者 赵兴林
“从‘大锅饭’的锅里跳出几次，由于脚跟不稳而又回到了‘锅’里”，人们这样比喻北京前几年的商业改革。正是饱尝到几进几出的滋味，这次由点到面的优化劳动组合，决计从改革分配制入手。
几个月来，它给企业带来的变迁究竟是什么呢？新年伊始，记者出京郊农村小店，入城区大型商店，采访来的数据是惊人的。然而，还有比数据还更惊人的变化。
营业场所依旧，人员已减少５５人的朝阳区十八里店供销社，去年１至１１月实现利润１２０多万元。同１９８６年相比，翻了两番；所排名次，在朝阳区９个基层供销社中，由倒数第二跃居首位。
“看来重奖重罚政策发挥了威力”，供销社主任王贵良说。原来这个供销社所属１８个经营单位，是从去年８月开始实行联销联利计奖政策的。超额完成规定指标者，有奖；低于规定指标者，挨罚。它给职工带来压力：只完成规定指标还不行，必须要“超”。生产资料门市部经营的化肥、农药、农膜货源紧缺，他们就主动购进五金电料、民用建筑材料及日用杂品等。月销货额由３０万元上升到９０万元，去年１０月份职工平均奖金上升较多，鼓励了职工工作热情。
重奖重罚，带动了一大批商业企业。该供销社门市部、小红门副食店等，竞相发挥各自优势，月销货额成倍增长。好比摘桃子，谁卖力气大，跳得高，谁摘桃就多。大家都跳起来了，企业效益还愁上不去吗？
企业效益与职工个人收入挂钩，怎样维护消费者利益？不必担心。“失去了顾客就失去了竞争力”，这一点逼着大家提高服务质量。十八里店供销社前不久购进一批质量较次的水果，怕高价出售影响信誉，赶紧低于进价甩卖出去，得到好评。
如果不打破分配上的平均主义，难以想象一个职工能用７个月完成全年度销货计划的２７３％，创利１８万元的好成绩。他叫郭健辉，是西城区纺织品分公司采供部业务员。重奖重罚政策使他变得精明，千方百计搞好服务。他充分利用市场信息开拓业务。去年４、５月间，首都市场印花绸、巴厘纱走俏，不能坐失良机。他及时从广东、辽宁购进这两种商品，并送货上门。勤进快销，仅这两种商品的交易就创利５万多元。
良好的服务精神，又为他争得一批新客户，销货额和实现利润在采供部遥遥领先，所得奖金也是最高的——一月２９０多元。
有人风言风语，说“他拿奖金太多了”，可采供部冯福来却说：“人家是凭本事挣来的，我服气，但不服输。”
这位曾被列入编外三个月的职工，深知重新被组合面临着激烈的竞争。因此，如今在岗位上干活，不再是让人督着干，而是出自内心的“我要干”。他上岗第一个月就超额完成利润指标１０００多元。但他并不满足，而是对照别人的成功经验找出自己的差距，第二个月完成的利润竟达到规定指标的２倍。他的奖金也直线上升。
奖金拿多时，有人会说三道四；一旦拿不上奖金，被扣发工资时，也有“软心肠”的人出面讲情。
不按规定办，就会失去改革的意义，也就失掉了民心。西单菜市场刘燕铭经理坚决照章办事。他说：“我们决不能等所有的人心理都能承受的时候再搞分配改革，而要在改革中不断提高人们的承受能力。去年８月，大肉组完成销货指标的４．５倍，按规定，人均发奖金２６０元；一名职工没完成定额，按规定，扣除当月工资，还补交８元。这些，大家已觉得理所当然！”