在“声誉危机”面前——首汽二公司第一车队政治思想工作纪事 [复制链接]

第4版(政治·法律·社会)
专栏：

　　在“声誉危机”面前
　　——首汽二公司第一车队政治思想工作纪事
　　马岑　刘福明
前一时期，北京街头，ＴＡＸＩ（出租汽车），发生了危机，一场名副其实的声誉危机。一时间，报纸电台争相披露，招来不少街谈巷议，致使漂亮豪华的“公主”们在人们心目中变成了“灰姑娘”。
现在，他们的境况如何呢？我们走访了首都汽车公司第二分公司第一车队。据第二分公司党委办公室同志介绍，这个车队在深化企业改革中，注重加强思想政治工作，职工素质得到提高，较好地完成了各项工作。
在北京昆仑饭店西边的一排小平房里，车队领导讲起两位共产党员平凡的事迹。
故事之一：一个大雨倾盆的早晨，共产党员、司机张永农提前出发，他每天都要从海淀区中关村乘公共汽车赶一个多小时的路上班，车站上挤满了焦急的人群，如注的大雨使一向沉稳的张师傅心急如焚，客户在等，千万不能被大雨耽搁。情急智生，他急忙拦住一辆出租车讲明情况，当司机得知这位同行因为赶任务自费乘出租时，深受感动。及时送他上了岗位。一时，“出租车司机乘出租车”传为佳话。
故事之二：前不久，共产党员李大武驾车送外宾到某饭店。一群不法分子蜂拥围住下车的客人，强行索换外汇，还对导游小姐污言秽语，闻讯跳下车来的李师傅见义勇为，分开众人斥责歹徒，不料，竟被歹徒一拥而上，打昏在地。当他醒来时，不顾伤痛向公安部门及时报案，终使这群不法之徒落入法网，伸张了正义。
正说之间，我们看到一辆大轿车驶进车场。只见队长一声招呼，几位内勤一哄而上，擦车、换座套，忙碌起来。在一队，这已成为惯例。据队长说，此举目的在于加强干群之间的沟通，调理顺畅司机的情绪；而刚走下车的司机则说：“这很自然，因为我们是一家人。”
的确，一队有一种和谐的氛围，这是车队领导和党支部耕耘的结果，在强调共产党员的模范作用的同时，针对青工多，人员分散等特点，做细致的思想政治工作。他们改变大会宣讲、照本宣科的简单方式，采用下点走访、个别谈心、家访、家长会、贤内助表彰会、恳谈会等多种形式，使干部与职工、职工家庭与车队管理紧密联系在一起。为解决职工后顾之忧，他们还建立家属急难电话，成立生活保障小组。职工出勤在外家里有困难，打电话给车队，由正副队长、党支部书记等人组成的服务小组迎难而上，换煤气、买煤、买烟囱、买药、家属看病，雨季里修漏房、苫房顶无所不能、无所不做。
思想政治工作大见成效，使车队得以在各项工作中放开手脚，他们在全队确立“真心为宾客服务”的服务宗旨，辅之以严格的标准化管理，建成了一支过得硬的职工队伍。司机李敬东在执行第二届全军英模会任务中，为史光柱、刘庄、展亚平等七位特残英模开车。大会期间，时值酷暑，他始终坚持背英模上、下车。游览长城，他背负刘庄登上了长城，汗水几遍湿透衣衫。对待英模如此，对待普通人呢？请看三位盲人历时四小时，相互搀扶，换车四次专程从香山到车队送给青工高志明的感谢信：……我们不是什么英雄人物，知名人士，只不过是三个普普通通的盲人，而高志明同志体贴入微地照顾我们，他的热诚服务驱散了我们眼前的黑暗，仿佛看到了他那和蔼可亲的面庞和那颗赤诚的心……
首汽二公司一队，由于思想政治工作做到了实处，唤起了职工的工作热情，企业的社会效益和经济效益明显提高，“窗口”行业再见光明。