轻工部公开评选售后服务单位 红黑两张榜　优劣全亮相 [复制链接]

第1版(要闻)
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　　轻工部公开评选售后服务单位
红黑两张榜　优劣全亮相
据新华社北京２月２２日电 （记者杨理科）诸多消费者不无担心地说，任何产品的质量问题对生产企业来说或许只是百分之几、千万分之几，然而对消费者来说却是百分之百。
一旦碰上这“百分之百”怎么办？消费者迫切要求生产者“亡羊补牢”——确实做好售后服务工作。
针对消费者的这一迫切要求，轻工业部决定从机制上保证企业重视产品质量，鼓励和促使企业加强售后服务，并且确定今年在全国范围内开展评选最优、最差产品售后服务单位活动。
轻工业部质量监督委员会透露：１９８８年共收到全国各地消费者反映轻工产品质量问题的投诉信１５４８封，企业处理有结果的回信仅有８３１封，只占全部投诉的一半多一点。特别是最近一个时期，有的地区虚设保修点，维修部门和厂家对“三包”相互推诿，甚至出现以种种借口刁难顾客的情况。
为此，轻工业部决定在全国范围内开展一次有声势、有交流、有改进的评比活动，让广大消费者做主要“裁判员”，表彰好的，批评差的，优劣一齐“亮相”。
轻工业部公布了主办这一活动的质量监督委员会的地址——北京阜外大街乙２２号，电话——８６７８５４。