“不买手表，不装表带” [复制链接]

第5版(国内专页（经济）)
专栏：市场随笔

“不买手表，不装表带”
张桂辉
日前，笔者在江西九江一家商店购买一条表带，付款时要求代装起来。年轻的营业员答道：“不在我们这里买的手表，不装表带。”我再次恳求亦无济于事。
装一条表带，不过毛把钱、几十秒钟的事，却使顾客感到麻烦。一面是“顾客至上”、“热情服务”之类娓娓动听的标语口号，一面却给购买小商品的顾客以冷遇，这种经营作风不仅有悖于社会主义职业道德，而且容易伤害顾客的感情。到头来还影响商店的生意和经济效益。这里的利弊得失值得商业经营者深思。