坑骗顾客必受惩罚 [复制链接]

第7版(国际专页（经济）)
专栏：他山石

　　坑骗顾客必受惩罚
　　管彦忠
在墨西哥，联邦消费者检察院严格执法，及时解决消费者和供应商之间出现的各种问题，有效地维护消费者的权益，得到群众的信任与好评。
根据法律规定，联邦消费者检察院有权对损害消费者利益的生产、销售和服务单位处以罚款直至令其停业，或者提醒消费者不与这类厂商打交道。如果属于犯罪性质，则根据情况向检察机关提出起诉。如果某项产品或服务使消费者身体或心理上受到损害，即使受害者没有提出申诉，只要查证属实，联邦消费者检察院也可以采取行动，包括要求司法机关处理。
据报道，一家经营炊具的公司不按期交货，其代销店拖延一年之久。联邦消费者检察院收到５０００多起揭发信后，及时认真地处理，结果这家公司被封。
一家房地产商房子没有建造，只有设计图纸和模型，就要顾客提前付款。联邦消费者检察院接到检举后，经查证对商人处以罚款，禁止了这类非法交易。十几年前，联邦消费者检察院名声不大，有些人甚至讥讽它。近几年情况变了，不论是消费者还是厂商，都公认这个机构办事诚实，效益好。现在检察院每天收到几百起申诉，９０％以上当月就处理完。检察院在首都除总部外，还有７个办事处，每天接待１０００多人次来访。它还在全国各地建立了２０个代表处。
（附图片）
方成画