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第5版(国内专页（经济）)
专栏：

上海市第一百货商店本着“让顾客满意、向社会尽责”的服务宗旨，进一步搞好售后服务，提高商店形象。最近，该店在银根十分紧张情况下，专门拨出十万元作为换退货基金。
图为商店副总经理吴正林（左二）正与厂方人员一起替顾客把好商品质量关。
俞新宝摄