少一罚十　信誉至上 合肥百货大楼维护消费者利益 [复制链接]

第2版(国内新闻)
专栏：

　　少一罚十　信誉至上
合肥百货大楼维护消费者利益
据新华社合肥５月２７日电 （记者姚燕戈）今年４月初，合肥市电信局罗尚林在合肥百货大楼买了２公斤合肥染织厂生产的毛线，校秤后少了一两一钱，当场填写了评议券，大楼经过检查核实，确认这批毛线计量不足，立即停止对外出售，同时，向罗尚林道歉，按公布的消费者评议条例，少一罚十，奖给罗尚林４９．５０元。
这是发生在合肥市百货大楼开展“商品质量监督评议月”活动中的一件事。最近这家百货大楼根据群众评议出的问题，认真清理了进货渠道，对商标不合规定，产品无具体厂名、缺少质量检验合格证明的产品一律不准进货；已经购进的不合质量标准的商品清理出去。
与此同时，重申大楼对消费者负责的五条措施：
——凡在大楼购买的高档耐用消费品坚持实行“五试”（试用、试看、试听、试骑、试穿）、三包（包修、包换、包退）。
——凡在大楼购买的用品（特殊品种如食品、药品等除外），没有使用过、不影响第二次出售的，半个月内均可凭发票进行退换。
——大楼出售的商品；如在同等条件下价格高于市里大中国营商店的，自购物之日起，一周内可持发票来办理退还差价或退货手续。
——保证秤准尺足，大楼使用度量衡出售的商品，一律实行少一罚十。
——严防假冒伪劣商品从大楼流入市场，如果因此损害消费者利益，大楼负责补偿损失。