接待好来访 [复制链接]

第6版(读者来信)
专栏：编者的话

接待好来访
来访接待做得如何，很大程度上取决于接待人员的工作。
来访人与接待人，是来访接待关系中互为依存的统一体。来访，是来访人为达到某种愿望的一种行为。在来访人眼里，接待人代表着党和政府处理着自己的问题，因而对接待人寄托着希望。
在接待人眼里，每天来访人不断，反映的问题包罗万象，提出的要求多种多样（有合理的，不合理的），来访种类五花八门（有初访、重访，有个人访、集体访）。这些，应怎样对待呢？
如果缺乏为人民服务的精神，就会把来访看作负担，遇事推之门外。不负责任的接待，只会损害党和政府的声誉。
如果具有全心全意为人民服务精神，对来访人就会心似一团火，即便是来访者无理，也会千方百计地做好工作。从这里发表的两封读者来信看，只要来访接待人尽职尽责，那会有利于一个地区、一个单位的安定团结，有利于提高党和政府的威望。
目前，国家面临很多困难，群众中存在的思想问题和现实问题不少，希望引起各地党政部门的切实重视，通过接待来访，做好群众的思想政治工作，为群众办实事，使大家在社会主义现代化建设的道路上，同心同德向前迈进。