激励效应为什么减弱了？ [复制链接]

第2版(国内新闻)
专栏：人民论坛

　　激励效应为什么减弱了？
　　赵振宇
时下，不少人都在疾呼：奖励已不能很好地调动人们的积极性，惩罚也不能有效地制约人们的越轨和不当行为。一句话，激励效应在减弱。
激励，是组织者采取有计划的措施（包括奖励和惩罚），对系统成员施以刺激，引起内部的心理变化，使之产生组织者所期望的行为反应，以便达到预定目标的手段。具体来说，奖励可以调动人们的积极性、创造性，促使人们形成良好的道德品质，促使整个社会风气的好转。而惩罚则能增强人们行为的变异性，改弦更张，不蹈覆辙，警戒受罚者，教育其他人，对整个系统成员起到制约作用。凡有人群的地方就少不了管理，而管理的有效方法包括奖励和惩罚。为了实现有效的社会管理，激发社会活力，保障社会正常秩序，发挥和增强激励效应是十分重要的。
目前激励效应减弱的原因在哪里呢？
其一，奖励滥、惩罚滥，减弱了激励的吸引力或威慑力。奖励是对人们良好行为或成果的一种积极肯定的信息反馈。奖励的标准不是任何人都可以随意提出的。而现在，评先进、奖优秀活动过于频繁，标准降低。去年底，第二届全国彩电质量评比，一等奖产品竟达61个之多，而我国目前生产彩电的厂家也不过几十家。这就意味着差不多每个厂家都可以搬回一至两个“一等奖”。就在“61个第一”喜讯频传的时候，一些地方的消费者协会统计表明，1988年用户对彩电质量的投诉信，比上年增长了3.5倍。无怪乎人们惊呼：某些“名优产品”成了“民忧产品”！关于惩罚也有类似现象：不少企业制定了大量罚款条例，工人一进厂，处处都可以看到引人注目的罚款牌，搞得人们无所措手足。而且，惩罚条例一多，也不易执行。相反，人们形成了逆反和无所谓心理，惩罚的积极作用自然也就难以达到了。
其二，奖惩无对应性，不兑现，减弱了人们对激励的信任度。如有的企业搞承包租赁，盈利了受到嘉奖是正确的，但亏损了应受到处罚特别是经济赔偿却常常不能做到，有的是将承包租赁者调任他职了事。长此以往，人们有谁还会相信激励的作用呢？
其三，奖惩凭经验或个人意志办事，降低了激励的法制性。现在不少地方奖惩无法，全凭领导者或执行者个人决断。因而，一些领导者或执行者常常以权谋私，把奖惩作为笼络人心或打击报复职工的一个法宝。奖惩的法制性要求赏罚的全过程必须以立法程序予以规定，用法律手段保证其正确执行。只有这样才能保证奖惩的严肃性和稳定性，起到促进社会发展和保障社会正常秩序的作用。
激励的积极作用是显而易见的，但实行不好，反而会产生副作用。这一社会问题应引起重视。最近，党中央要求抓紧精神文明建设，加强思想政治工作，这是研究、解决“激励效应减弱”的一个极好时机。我们应该总结以往奖惩的成功经验和失败教训，使激励机制在改革开放和现代化建设中发挥积极效应。