“小卒”过河——北京海淀锅炉厂艰苦创业纪实 [复制链接]

第5版(国内专页（经济）)
专栏：

“小卒”过河
——北京海淀锅炉厂艰苦创业纪实
刘明
北京西北郊妙峰山下，一座现代化的厂房矗立于绿树掩映之中。这就是全国发展集体经济的先进单位——北京海淀锅炉厂。
高大的厂房和现代化的设备，令人赞不绝口；优质产品和在全国同行业中领先的经济效益，更令人瞩目。这个仅有200人的企业，靠2000元起家，十年之间创造出令人欣喜的业绩：全员劳动生产率达8.4万元，人均创利1.5万元，均居全国同行业之首；建厂十年没要国家一分投资，却向国家上缴利税8000多万元。
海淀锅炉厂为什么能有如此显著的发展？厂长姜玉福说，成绩是靠全厂职工用双手去创造，用汗水去积累，用奉献去换取的，经过了艰苦的拚搏。
“小卒”过河，只进不退！
1978年6月，在北京海淀镇一条狭窄的胡同里，由浅水湖居委会组建了一个水暖安装队，目的是安置几个待业青年。几柄扳子、数把锤子、一台旧电焊机和一台土建的三轮车是他们的全部生产工具。开始，做些烟筒、炉钩炉铲和铁盆铁簸箕拿到集贸市场去卖。因为收费比别人便宜，一些单位将一批小活交给他们，他们干得快，干得好，生意渐渐多起来。挣了钱，他们添置设备扩大再生产，滚雪球似的。
到1980年，海淀锅炉厂正式建立。
1984年，该厂运用系统工程的概念与方法，对锅炉生产的全过程实行严格的质量管理，从厂长到工人，都有自己的包保责任。他们懂得，一个企业，如果忽视产品质量，不管采用什么样的销售手段，最终都逃不掉短命的下场。尽管生产任务十分繁忙，他们却没有放松职工培训，采用业余、半脱产等方式对职工进行培训，使95％的职工通过了北京市全面质量管理协会的考试。
锅炉是使用寿命长、价格较高的商品，用户在购买时除考虑产品的质量、性能，还要考虑有了故障能否及时排除，修理用的配件能否及时补充。这些问题解决得好坏直接影响到用户对商品本身的态度。
海淀锅炉厂本着对用户负责为用户服务的精神，给每个用户都建立了质量档案，对产品质量、性能及用户的意见要求情况进行跟踪调查。每年一到采暖季节，厂长姜玉福都组织用户回访组，到全国各地走访用户，积极为用户排除故障。呼和浩特的一个单位买了这个厂的锅炉，在运输中出了差，造成炉壁损坏，本不属锅炉厂责任，但他们得知后，连夜派人带上设备赶往现场免费修好。
为了让用户踏实，十年来，不知他们为此走了多少路。艰苦的工作结出丰硕的成果，到目前为止，海淀锅炉厂销往全国20多个省、市、自治区的产品，没有一台发生质量事故，已连续10年产品合格率达100％，用户普遍反映，使用海淀锅炉厂的产品心里踏实。