轻工行业售后服务有改进 轻工业部公布评选结果 [复制链接]

第2版(国内新闻)
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轻工行业售后服务有改进
轻工业部公布评选结果
本报讯　记者毕月华报道：轻工业部27日公布了全国轻工业售后服务评选结果，有24个企业被评为售后服务优秀企业，47个企业被评为售后服务表扬企业。
从今年初轻工业部决定在电冰箱、洗衣机、电风扇、自行车、钟表、钢琴等6个行业开展这项活动后，推动了这些轻工企业加强售后服务工作。经过10个多月的努力，这6个轻工企业售后服务工作普遍有了明显改进，至11月底止，轻工业部质量监督管理委员会收到的投诉信比去年减少60％，表扬信则比去年增加25倍。这次评选还有21个企业由于售后服务差而受到批评，他们主要是生产“日芝”牌电冰箱的非定点厂，注册、组织装配“日芝”商标的厂家和公司。