西雅图随感 [复制链接]

第6版(国际)
专栏：海外见闻征文

　　西雅图随感
　　王小松
提起西雅图，我就觉得它是一座“蓝色的城市”，因为它靠着太平洋蓝色的水天；有时我又觉得西雅图是一座“如画的城市”，它的平坦绵长的高速公路，高耸入云的太空塔，宁静幽雅的居民区，都有如画的美色；闲时我也逛逛商店，又觉得它是一个“善于经营的城市”。
“出门看招牌”，西雅图商店的招牌有的以店主人的名字命名，如“阿尔伯特之子”，颇像中国的“老王麻子刀剪”；有的以它出售商品的性质取名，如“食品大王”；有的表示自己是一家货真价实、省钱的商店。这里的杂货店比我国的“杂”，既卖水果、蔬菜、鱼肉蛋、罐头、面包、饮料，又卖炊具、餐具及日常小百货以及胶卷和刮胡刀。此外，还有专卖二手货的价格十分便宜的商店。商店的货总很齐全，比如一种园艺商店，除有花种、树种、种植工具外，也有除草机，还卖修砌花园的水泥砖、木栅栏、除虫剂和肥料。可以说，每种商店都在自己的“分工”范围做到“应有尽有”。
“方便顾客”，是美国商店的一大特点。几乎所有的大商店都有自动门，好让顾客两手捧着大堆物品不用推门即可出去。商店内有充足的货物小推车，顾客付款购物后，可用小推车把东西一直推至店外的停车场上。那里也有停放小推车的地方，不用送还，店员隔一阵子便会去把它们推回。要省时的顾客还可把汽车停在商店外的一架半人高的麦克风前，打开车窗对着麦克风报一声自己要买的商品，然后把车往前开一点点，在一个小亭旁就有售货员拿着顾客所要的商品恭候在那里了。于是顾客在车中取物，付钱，只停车三两分钟，即可继续驱车离开。
商店里有时很清静，只有两三位顾客，售货员也只有一人，其他三四架售货机都“虚席以待”，一旦顾客增多，售货员随即增加，都站在售货机旁了，顾客排长队的现象是没有的。多余的售货员闲时搬运货物或干别的杂活。
西雅图的商店招徕顾客的办法五花八门。我在一家服装店宽大的店堂里发现地上隔不多远画着一只写有数字的足印。扩音器里不时传来小声报数的声音。原来这是一种游戏。如果所报数目的足印就在你跟前，你可随即站上去，马上有售货员捧着一份礼物走来送给你：“你中奖了”！美国人时间要紧，购物也来去匆匆，这些顺带的礼物也是一份额外的快乐。商店希望它的顾客多在店堂里逗留。
有时，糖果店门前一张桌子上摆着一大缸糖果，请你猜猜其中糖果的数，把这数目填到一张卡片上，写上自己的姓名，地址、电话号码。如果数目猜对了，商店会通知你去领奖。
此外，许多商店门前都有一架小游戏机，只要投入一枚二十五美分的硬币，一摇把手，就有一件小纪念品从机器里吐出来，或许是一个微型卷尺，或是一包口香糖。这真是“购物不忘游戏，购物不忘消遣”。
“麦克唐纳”是一家大食品店，西雅图有它的分店。它组织了一种大型拼字活动。顾客每在麦克唐纳购物一次，可得几张印着字母的纸片，如果凑足了拼字游戏所需的字母，即可得奖。头奖高达二十万美元。末奖为一只汉堡包。每天电视里都有这个活动的广告——“一个单词可使你发财”。这使许多顾客对“麦克唐纳”抱着获得大奖的侥幸心理。
商店向顾客赠送优惠卡，也是一种招徕顾客的方式。第一次购物后得一张优惠卡，第二次再去买同样的东西时付上优惠卡就便宜些。一个家庭主妇手提包中优惠卡有几十种之多。店与店之间也利用优惠卡相互竞争。如果说美国也有什么票证的话，优惠卡就是美国人购物时常备的票证。
美国商店的经营方法花样翻新，使人轻松愉快，然而，对于美国的穷人来说，解决温饱仍是一大问题。我在公共汽车上得到这样一张纸片，上面写着：“请给西雅图无家可归者以食宿吧！”“价目”也十分明了：“十五美元可让一家人住宿三晚；二十五美元可让十八个饿汉吃一顿；五十美元可供一个穷人食宿六天；一百美元可让一个家庭住宿二十天；五百美元可请三百六十个饿汉饱餐一顿。”下面就是请你寄钱的地址。这张小小的纸片不禁在我逛街后的“轻松”、“愉快”中平添了一种无法拂去的遗憾。
西雅图毕竟有两重天！