应给来信人一个答复 [复制链接]

第7版(读者来信)
专栏：观察台

　　应给来信人一个答复
有位党员干部，自１９８１年以来，就党和国家政治生活中某些重大问题，接连向有关部门提出自己的意见和建议。他写的每封信都是下了工夫的，费了不少心血。然而，每封信寄出后，就不知下文了，使他十分不快。这位党员干部还深有感触地回忆起５０年代初期，曾给中共中央华北局书记刘澜涛同志写信，反映当时某些干部进城后出现的一些作风上的问题。不久，他便接到华北局办公厅的回信，除对他所反映的情况和提出的建议给以肯定、鼓励外，还告知中央对他所反映的问题已作出决定。他真诚地希望各级领导机关恢复和发扬这一优良传统和作风。
据我们了解，现在，有些部门和单位，对人民群众来信反映的问题和提出的批评建议，或者例行公事、层层照转，或者漠然置之、束之高阁；对一些较有价值的建议、意见，也未引起足够的重视。这种做法，很容易脱离群众。
信访部门和做信访工作的同志，应在工作中起到“桥梁”和“纽带”的作用，努力沟通党和政府同人民群众的联系；对人民群众在来信中提出的问题和建议，一方面应按有关的政策规定和办事程序予以认真处理，一方面应该做好答复来信人的工作，向来信人及时说明来信的处理情况。这项工作，看起来很平常，但却体现着党和政府对来信来访人的重视和理解。
我们经常听到，党和政府的领导同志，给基层党组织和来信人复信，对他们在来信中提出的问题，表示关注，同时给以鼓励。这表明党和政府同广大人民群众息息相通。广大党员、干部和群众在来信中，对党和国家从政治生活到经济建设，从大政方针到柴米油盐等各个方面的工作，提出自己的建议、意见，这表明人民群众对国家的事务很关心，也表明我国民主政治的建设是卓有成效的；既保持了党和政府同人民群众的血肉联系，又能进一步激发人民群众的政治热情。
随着改革、开放的不断深入，人民群众参政议政的积极性，将会比以往任何时候都能得到更充分的发挥，这方面的来信也必将日渐增多。因此，对答复来信人的工作，有关部门应引起高度重视，把它当作一件大事来抓。这对我们党的事业大有裨益。　北京　许连成　朱小平