长途车上的“部长办公会” [复制链接]

第5版(要闻)
专栏：

　　长途车上的“部长办公会”
新华社记者 姚军
初秋时节，刚刚驱车考察过西藏、青海公路回到北京的交通部长钱永昌，用了短短的几天时间处理过部里的事，又马不停蹄地辞别秋高气爽的京城，赶往暑热未退的成都，踏上长途汽车了解运输市场情况，并开了一次别开生面的“部长办公会”。
　　　　排队买票的感受
“买三张九点半开往新津的车票。”刚刚排到售票窗口的钱永昌举着拾圆钱，用刚刚学来的四川话大声买票。在他身后排着提着包的工人，扛着筐的农民和背着孩子的妇女。成都新南门长途汽车站人声鼎沸。
“什么，什么？”只见玻璃里面的售票员又是张口，又是摇头，就是听不太清他的声音。钱永昌只得凑近玻璃上只有碗口大小的通话口。
急了一头汗，买好了到邛崃线经过新津站的三张票。钱永昌站在一旁边数找回的零钱边说，看来售票员服务态度还不错，只是设备要有新改进。比如窗口上装个小喇叭，便于更好地为旅客服务。
　　　　一万个没想到
钱永昌登上长途汽车，找到他的９号座位坐下。这时，天下起了雨。
钱永昌问售票员，除了站上卖的票外，车上中途还要卖多少票？最后了解到，这一趟车每天经过车上处理的票款可达１００多元。
一位小青年见钱永昌那里谈票款的事，对邻座的人发起了牢骚。钱永昌说，你大声点，我也听听。那小青年说，我见过几次车上卖票没准头，要多要少由他们定，有时还不给票。一位解放军同志也说：有些长途车司机把乘客拉到关系户的个体饭店，他们免费吃饭，我们挨坑。
这里谈得正热闹，一位手持相机的乘客突然对钱永昌说，我好像在昨天的电视里看到过你，你是参加成渝公路奠基的交通部长吧？说完，又自己否定了自己。
当四川省交通厅长证实这正是钱永昌部长时，全车上的人都站了起来，那位小青年大睁着眼，嘴里嘟噜着，不简单，一万个没想到。钱永昌起身说，今天我们利用出差机会乘坐你们的长途客车，就是专门来听你们对交通运输有什么意见和要求的，请大家别客气，提出来吧。这时，记者身边的小姑娘也对她爷爷说，现在大官儿们都到老百姓里来，国家好了。
　　　　这是办公的好场所
经过长途颠簸，钱永昌的兴致仍很高，当场与他身边同行的副省长浦海清以及四川省交通厅的同志商量起解决问题的办法。他说，运输市场经过一段时间整顿，取得了很大成效，但还存在不少问题。如少数长途客运人员贪污票款的问题，要设稽查员中途查堵。对那些廉洁的司乘人员，要大张旗鼓地表扬，更重要的是要发挥社会群众的监督作用。要建立定点餐厅，规定长途中途休息站，保护乘客的利益。他说，那位小青年的建议不错，在长途车厢上张贴公布公里价目表，让乘客心中有数。钱永昌说，今后，我们要多运用这种工作方法。我想，只要我们能经常亲耳听听群众的呼声，我们的工作就一定做得更好。