消费者的企盼 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

　　消费者的企盼
王凤举
商业部部长胡平在武汉百货商场买了一双不合格的皮鞋，他在１１城市一商局会上不点名地讲了这件事。武汉市商委的同志对上了号，“主动”向胡平要回了那双鞋。如今，胡平已经穿上了武汉百货商场为他换的新鞋。可他的心情并没有轻松：“我是一个部长，买了劣质鞋能及时退换。要是普通消费者呢？”
部长的心情难能可贵，说明普通消费者在他心中的位置没有失落；部长的担心也并非多余，因为普通消费者买了劣质鞋之类的东西商场不予退换的事是不少见的。我们希望商业部门不要只照顾部长。不合格的商品从厂家到货架，要经过商场进货人员的手。如果商业部门采取有力措施，严格把关，断绝不合格商品的流通，就能较好地保护消费者的利益，也可断了那些用以次充好、以劣充优手段坑骗顾客的人的路。至于商业进货如何把关，各单位尽可以有不同的办法。但笔者认为，最起码的是各商店都应宣布一条规定：凡在本店购买了不合格商品，均保证退换。
这个规定不知是否苛刻？但合情、合理、合法，实行起来也不见得很难。
就在《北京日报》发表《商业部长买鞋上当记》的同时，《人民日报》转载了《市场报》的一篇新闻，内容是河北清苑县化肥农药专营门市部为杜绝假化肥假农药混迹市场，请农民先试后买。当然，化肥农药可先试后买，而皮鞋先试穿一段再付钞票是不行的。但清苑县化肥农药专营门市部为农民着想，打消消费者购买时有疑虑的做法，则是值得所有真正把消费者当作“上帝”的商业部门深思、借鉴的。