天津各级为群众办实事 “决不在我这里误点！” [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

　　天津各级为群众办实事
“决不在我这里误点！”
本报天津电 记者肖荻报道：天津市为群众办实事出现新气象：层层办，大家办，既兴利，又除弊，在为民解忧的同时促进了党风建设。
在天津，办实事已不是哪一级组织的事。除市政府每年为城乡人民办２０项实事外，各区、局和各企事业单位、学校、街道每年也拟出为群众办最急需、受益面最大的多项实事的计划公之于众，合力完成。
群众生活千头万绪，常有不时之需。今年７月由天津市政府牵头，各区、局参加，建立了昼夜２４小时值班的“为民服务网络”，公布了全部值班电话，为居民解决急难问题。在接到市民投诉电话后，有关工作人员马上了解情况，设法解决。遇到几方扯皮的事则经市长亲自批示，工作人员立即下去多方协调，逐一解决。天津市各级干部、职工在为群众办实事的过程中，流行这样一句话：“决不在我这里误点！”
在有８００万居民的天津，市民每月向市里的投诉不超过百件，原因是大量问题已由下边层层解决。和平区在今年雨季提出“电闪雷鸣，公仆到位”。大雨暴雨时，区领导和机关干部主动到岗待命，随时检修危漏房屋。目前，天津各区已普遍建立了以街道为主体、以居委会为阵地的社区服务体系，居民中许多琐碎难题如挂钥匙小孩的午饭、买菜取奶、应诊送药、助残优抚等等，全由志愿者互助协作解决了。这一活动受到民政部高度评价。
天津还把办实事和纠正行业不正之风结合起来。河西区既表彰廉洁执法文明服务十佳标兵，又对以权谋私的违纪工商干部进行了处理。南开区规定，凡本单位应解决，也能解决的问题，有关部门却顶、推、拖压者，要追究责任。