饱和与潜在 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

　　饱和与潜在
余曦
市场不振，工厂日子难过，一些企业界人士每每面露难色。
但上海一位厂长陶新康的作为，却对人颇有启发。几年前，他开始创建集体所有制的高潮家具厂时，市场已经趋于饱和。他却胸有成竹。因为他摸过上海不同地段的住房结构，调查过不同年龄层次居民对家具的要求，发现了潜在的、为他的同行们所忽视的市场。
陶新康据此制定了深受消费者欢迎的销售策略。一是免费设计，让住房条件较差的顾客也能享受现代化的家具摆设；二是免费送货，免去顾客想方设法搬运家具的种种苦处；三是折价以旧换新，鼓励了一大批家庭更新家具。
消费问题在西方经济学的框架中占了很重要的地位。消费心理、行为变化对经济的影响，都有研究专著。以牟取最大利润为目的的资本主义生产尚且如此，而以满足人民需要为己任的社会主义生产，就更应在这个领域下大的功夫。事实上，目前我国消费者的需求（包括产品和服务）与市场供应之间还远非吻合，留给商品制造者和经销者们的余地还很大呢。
消费者的回报是慷慨的。目前上海家具市场疲软，而高潮家具厂的订货却纷至沓来。人们说，这低潮中的“高潮”，来自市民的信任。