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如何做到对投诉问题件件有回音? [复制链接]

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离线admin
 

只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1990-01-20
第6版(读者来信)
专栏:问题应答

  如何做到对投诉问题件件有回音?
问题:信访人常为他们所投诉的问题石沉大海或不了了之而头疼,信访受理部门该怎样对待?
应答:去年以来,我局接待群众来访来信98件,都按照有关政策作了处理。
黑龙江地质矿产局第三地质勘查所李圣基来信,反映我县西渡乡咸育村的周福生刊登假广告骗钱。西渡工商行政管理所的同志查实,周福生未经工商行政管理部门批准,擅自在山西科技报上刊登所谓致富信息广告骗人。西渡工商行政管理所按照有关规定进行了严肃处理。我省绥宁县食杂果品公司来信,批评我县一个工商行政管理所乱收费的问题。局领导同志立即派人调查,将多收的50元钱退给了对方,维护了政策的严肃性。
最近,有人揭发一个工商行政管理所的会计在经济上有严重问题。局领导人马上带人到这个所审查帐目,核对单据,查明那个会计先后挪用公款1万多元。目前,挪用的公款已全部追缴入库,那个会计将要受到处分。
总之,对凡是群众来信来访问题,我局都要认真处理,做到件件有落实。我们体会到,要做到这一点,关键在领导人重视。
     湖南衡阳县工商行政管理局 汪运球
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