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如何做好企业内部的信访工作? [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1990-01-20
第6版(读者来信)
专栏:问题应答

  如何做好企业内部的信访工作?
问题:近几年来,一些企业信访工作量增加。有的单位由于信访工作做得不细,重信重访、交叉上访、越级上访不断。有的职工为一件小事,找了这个领导人又找那个领导人。针对这种情况,企业应该怎么办呢?
应答:唐山发电总厂有职工6300人,下辖3个发电厂和1所技校。厂领导人把信访工作列为企业两个文明建设的重要内容,总厂建立了以党委书记、厂长为核心的信访领导小组,建立接待日制度,健全了信访室;所属各厂、处等直属单位也成立了信访领导小组,车间落实了信访调解员,形成总厂、分厂、车间三级信访组织网络。
厂领导人随时注意群众关心的热点问题,如分配住房、调资晋级、子女就业、职工福利等涉及职工切身利益问题,提前做好工作,大大减少了信访量。
根据上访者急切的心理,厂里对上访者提出的问题,及时解决、答复,做到件件有回音,事事有结果。有一次职工反映分房部门调房中不按制度办事,信访部门经查属实,立即责成房管部门纠正,并向来访者通报情况,避免了重访。去年以来,这个厂印制了信访工作7类表格,使信访工作情况一目了然,便于检查,便于归纳分析,增强信访工作科学性。
    河北唐山市 钱玉琦
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