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竭力做到“人见人爱” [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1990-01-20
第6版(读者来信)
专栏:答复反应

  竭力做到“人见人爱”
你报1月3日第六版刊登山东省牟平县委宣传部王春堂同志写的《“可耐”并非“人见人爱”》一信后,我们十分重视,立即作了调查。在这之前的去年9月份,我们也收到王春堂同志同一内容的信,并于11月份派专人前去圆满解决了。最近看了你报刊登的来信后,我们再次派人走访王春堂同志。他高兴地对前去走访的同志说:“我的冰箱经过你们来人修理后一直很好,我从心眼里佩服可耐公司。你们的服务称得上优质的。”这个问题的发生,说明我们在维修服务工作中存在着差距,没能为用户及时排忧解难。
感谢用户对我们的信任。今后,我们在保证产品质量的同时,加强售后服务工作。现在已成立了“售后服务跟踪站”,加强产品的销售、维修等工作,竭力满足广大消费者的需求。
        天津市电冰箱工业公司
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