充满自信的体现 [复制链接]

第3版(综合)
专栏：亚运漫笔

　　充满自信的体现
吴海鸥
北京市几个单位最近联合发起了迎亚运“劣质服务大曝光”摄影比赛，主旨是“暴露至今仍存在于旅游服务行业中的不文明现象”。笔者对倡办这项比赛十分赞同。
平心而论，首都的旅游服务质量不算低，“迎接亚运会，为首都争光”的意识在服务人员中也处处可见。但是，生硬、冷漠、粗疏的态度不会因悬挂着“迎天下客，满意在北京”的大红横幅，就一下子全不见了。搞“劣质服务大曝光”比赛，是要有很大勇气的。因为它并非单纯“曝光”，关键还在于促使改进工作，去掉自身的污点和不足，更深地扎下“迎亚运优质服务”的意识。举办上述比赛，正是首都人民对于迎接亚运、办好亚运具有充分自信心的体现。