面对放开的市场——记南阳纺织品批发供应站 [复制链接]

第5版(国内专页（经济）)
专栏：

　　面对放开的市场
——记南阳纺织品批发供应站
本报记者 王锦鹄 中国商报记者 张签名
“不能自己砸国营的牌子”
改革开放以后，在我国使用了３０年之久的布票退出了历史舞台，纺织品和服装市场全面放开，国营、集体和个体经营者纷纷登台“亮相”，把城乡市场点缀得五彩缤纷。
然而，一向稳坐“钓鱼台”的国营纺织品批发企业，顿感无所适从，甚至觉得“大难临头”。河南省１２个地市纺织品站，经营额大幅度下降。南阳纺织品批发供应站也不例外，销售额下降３０％，利润下降５０％，资金周转吃紧。
经理们有叫苦的，有骂娘的，有坐等国家补贴的。１９８４年，干了３０多年批发行当的赵波，挑起了南阳纺织站经理的担子。他和同事们另有一番考虑：国营批发企业虽然面临着挑战，但也是机遇。几十年的国营商业独家经营，造成了商品流通的不畅，现在放开纺织品市场，批发企业根据市场需求情况经营，是好事不是坏事。我们要积极参与市场竞争。当时，一些“脑瓜灵光”的人，丢掉主营业务，经营赚钱多的高档货；有的擅自抬价、搭配销售，损害消费者利益。南阳纺织品站却坚持，要靠国营商业主力军的真本事打开市场；不能自己砸国营商业的牌子。
那几年，毛线紧俏。有的集体、个体经营者为了得到货源，给批发企业业务人员“回扣”、“好处费”。南阳纺织站规定，职工不准接受、索取推销员或求购者的钱物，也不准将正常的业务回扣装入个人腰包。严格执行国家工商、物价政策，不搭车涨价；不高于邻区价格；不超规定作价。同时不准职工借工作之便，为其它单位或个人采购、推销商品；不准在站内套购紧缺商品转手销售。
社会上搭配现象很多，南阳纺织品站却从不向客户搭配一分钱商品。一次，他们从一家工厂进了１００吨毛线，生产厂家硬搭配一批销不动的毛呢。进货时搭配来，销货时搭配出去，顺理成章，然而纺织站几位经理一商量，决定毛线不涨价，毛呢削价处理，让客户自由选购。纺织站因此减少一些收入，但没有向客户转嫁损失。
一年销售淡季，南阳纺织站进了４０件化纤布。如放到９月份旺季销售，站里要支付货款利息２．１万元。外省一批发企业要求把这批化纤布全部加价卖给他们。但南阳纺织站考虑到当地农民十分喜欢这种化纤布，国营批发企业应当发挥蓄水池作用，宁可不赚钱，也没出手。９月旺季，这种化纤布果然十分抢手，一些集体、个体经营者乘机抬价销售，纺织站及时向市县公司和基层供销站供货，缓和了市场矛盾，平抑了物价。
“不能忘了自己的服务对象”
“深购远销”，曾是一个叫得很响的经营口号。有的商业批发企业觉得，摊子铺得越大越好，经营地域越远越好，“哪里花香往哪里去”。结果，采购员满天飞，企业缺少固定的购销基地。南阳纺织品站的经营者们认为，“深购远销”固有合理之处，但一定要讲时空条件。对于像南阳纺织品站这样地处偏僻山区、交通不便，而且服务面广，年吞吐量在两亿元上下的国营批发企业来说，如果不建立固定的购销基地，“打一枪换一个地方”，购销业务是很难得到保证的。同时，批发站主要服务对象应是本经济区群众，特别是山区农民，不能把主要精力放到别处去。
他们根据实际情况提出要坚持重点为县（市）级公司大主顾服务，销售以经济区内为主；进货以货源基地为主，在此基础上积极向区外开拓。
这一经营方针虽然有些同志不理解，甚至责难，但得到了生产企业和县（市）公司的欢迎。生产厂家说：“这样的客户靠得住”。县（市）公司和基层供销社则因有纺织品站作后盾，货源有保障，心里也踏实了。二三年内，纺织品站的进货基地就由原来计划分配货源时的十几家，发展到上百家。销货单位由原来区内１５个三级站，扩大到省内外５０多个企业。有业务往来的单位达２００多个，遍布全国２０多个省市。
这个曾经亏损５０万元的批发企业，１９８５年一跃成为全国纺织品行业有数的利润超百万元的企业之一。
服务质量超过集体个体
这几年，很多人都说国营不如集体，集体不如个体。南阳纺织站经理赵波说：“咱国营不如人家的只是服务质量，不是商品质量和价格。”他们向全站职工敲警钟：“工厂的命根子是产品质量，商业企业的命根子是服务质量。”
南阳纺织站的整个经营活动，都突出了“服务”二字，他们提出重商业道德、服务信誉，并制定了“服务购销基地十条规定”、“文明经商五条原则”，在商品的品种、作价、储存、运输等方面为各供货单位提供优质服务和优惠价格。给一些不了解行情的客户，认真当好参谋，说明哪些货销路不好，主动劝他们少进。去年一年，他们为县（市）公司调剂、推销商品２２９种，价值５４７万元，退货换货１１００万元，让利销售１６２７万元，在资金非常紧张情况下，先后两次改变结算方式，支持县（市）公司４００万元资金，还为县（市）公司中转商品４００多吨，送货价值６０００万元。
对供货厂家也以诚相待。前几年郑州印染厂的产品很俏，去年以来销售疲软。南阳纺织品站认为，我们不能在货好销时对厂家是笑脸，大量进货；货不好销了，又变另外一副脸。１９８９年他们从郑州印染厂的进货金额仍超过１９８８年，达到１１１７万元。还在自身资金紧缺时，及时归还销售款。郑州印染厂大为感动，在本地产品压缩的情况下，优先保证南阳纺织站的需要。
１９８９年，虽然市场疲软，但这个站仍完成销售额１．３５亿元，比上年增长１５．８％，实现利润比上年增长２２．２％。今年头三个月，销售额已突破５０００万元，比去年同期增长８．５％，实现利税１２１．５万元，比去年同期增长１０．５％。去年，南阳纺织品站被评为省一级企业、全国商业系统质量管理先进企业。最近，经理赵波荣获全国五一劳动奖章。