国营商店开设联营柜台之利弊 [复制链接]

第6版(读者来信)
专栏：调查与思考

　　国营商店开设联营柜台之利弊
近几年，我市几乎所有的国营商店都出现了联营柜台：企业与商店联营、商店与商店联营、个体商贩租赁等。联营柜台对国营商业有什么影响呢？最近，我们对我市国营商店的联营柜台情况作了调查。
开设联营柜台的益处
弥补人力不足。我市的几家大国营商店由于受工资定额的限制，工作人员普遍不足。如上海市场百货楼营业面积８０００多平方米，柜台９００多节，而正式营业员只有３００多人。长期以来，这家商店不少柜台只好闲置。后来，他们引进联营人员２００多人，使现有的营业面积充分发挥经济效益。
增加商店收入。商业流动资金几乎全靠银行贷款，不少商店的资金十分短缺。通过建立联营柜台，商店可以减少自己的占用资金，增加销售额，增加利润收入。洛阳市百货大楼１９８７年、１９８８年、１９８９年的销售额分别为４７４０万元、７００２万元、６０２９万元。而联营柜台这几年的销售额就分别占２２．２％、２０．６％、２５．３％。这家百货大楼３年来获得的利润分别为３１１万元、４１２万元、３２８万元。而联营柜台上交的利润分别占百货大楼总利润的３３．８％、３６．２％、４５．９％。
扩大经营范围。据调查，联营柜台所经营的商品，多为服装、鞋帽、针纺、箱包、小百货。这些商品的特点是，色彩式样不断变换，价值小。国营商店一般是批量进货，周转期长，容易积压资金。而联营柜台的经营人员根据市场行情，随时采购一些顾客欢迎的商品出售。洛阳市百货大楼自从引进钮扣联营柜台后，使过去８０多个钮扣品种增加到２００多个。
联营柜台存在的问题
目前，联营柜台带来的副作用不容忽视。
非法牟取暴利。一些联营柜台打着国营商店的牌号，大肆出售无证劣质产品，从中牟取暴利。上海市场百货楼内的温州柜台，去年７月私自销售无合格证、无厂名、无厂址的劣质皮鞋，顾客穿后３天就开胶断裂，纷纷上门要求退货。国营商店长期形成的信誉一旦失去，其社会影响和经济损失都是不可估量的。
物价难于管理。消费者对物价波动很敏感。去年上半年消费者普遍反映我市工贸大厦出售的商品价格偏高，原因是联营柜台价格失控。由于联营柜台进货渠道复杂，造成有关部门对一些商品价格审定发生困难，以致出现同一种商品同一家商店多种价格，或出现一些商品价高质次等现象。
营业员素质差。联营柜台的营业员多为临时招聘的社会待业人员，他们在商品知识，经商规则和商业道德等方面都缺乏正规的训练，部分联营柜台营业员的纪律松弛，货架堆放混乱，顶撞、欺骗顾客现象时有发生。
加强对联营柜台的管理
权衡联营柜台之利弊，我认为有关部门应采取措施，加强对联营柜台的管理，使联营柜台向着有利于社会主义商业经济的方向发展。现在一些较正规的国营大商店在联营柜台的管理上制订了不少规章制度，并取得了显著效果。但仍有一些国营商店还处于半放任自流状态，只讲盈利而疏于管理，最终可能会砸自己的牌子。
　　　　　　　　河南洛阳市统计局城市抽样调查队　刘郑生