列车员敲诈乘客太不该 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：来信转出以后

　　列车员敲诈乘客太不该
我是一位由台湾回大陆探亲的同胞。４月２１日下午６点５０分，我和儿子在黑龙江哈尔滨火车站乘上５０３次列车去林口县探亲。由于我们在哈尔滨火车站没有买到卧铺票，于是上车后便找列车长帮忙，列车长答复：“等一小时后再说。”７点５０分过去了，我儿子从２号车厢找到８号车厢也没找到列车长。在８号车厢，有位男列车员问我儿子：“找列车长干什么？买卧铺票吗？”我儿子回答：“是的。”那位列车员说：“你不用找列车长了，跟我来。”我儿子随他走到７号车厢和８号车厢的连接处，列车员问我儿子：“买卧铺票给多少好处费？”我儿子很茫然，无法回答，就反问他：“你要多少？”回答是：每张卧铺票除补足车票款外，增加２０元好处费。我儿子提出买两张卧铺票，那位列车员便要走了４０元好处费。然后，他拿出一张小纸条递给我儿子说：“你们去办吧！”为了买两张卧铺票，我们竟受到敲诈。建议当局认真查处这一事件。
　　　　　　　　　　　　　台北市中华商场６栋５１号　潘君腾
答复
收到你报转来的潘君腾先生的来信后，我段立刻派人作了调查。
经查，这封来信反映的情况属实。４月２１日，列车员王学良给潘君腾先生一行２人办理两张卧铺票时，向乘客索要了４０元。王学良的行为，违犯了铁道部的有关规定，他的问题待全部查清后，严肃处理。
我国的铁道部门是全心全意为旅客服务的，严禁任何人以车以票谋取私利。王学良的行为，违犯了铁道部门的法规，败坏了人民铁路的声誉。我段除了严肃查处王学良的问题外，还责令这次列车的列车长停职检查，追究领导责任。
我段以这件事为反面教材，教育全段职工引以为戒，做好本职工作，全心全意为旅客服务，并进一步完善我们的管理制度，保证不再发生这类问题。
　　　　　　　　　　　　　　　　　哈尔滨铁路局哈尔滨客运段