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击一猛掌 [复制链接]

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离线admin
 

只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1990-07-12
第2版(经济)
专栏:短评

  击一猛掌
“不怕通报,就怕登报”,在产品质量、服务质量问题上,一些工商企业确有这么一种心态。内部批评多次,他可以稳如泰山,一旦要公开见报,他就心急如焚。他知道,公开亮丑,名声扬到社会上,非同小可,难免影响企业的信誉,失去信誉的企业在市场上是混不下去的。
舆论监督的威力也正在于此。产品质量、服务质量不好,这是多年的老大难问题。解决这个问题要综合治理,要靠企业机制的改革和外部环境的改善,也要靠多方面的监督。舆论监督就是一个行之有效的办法。
群众眼睛是亮的,谁的商品好,谁的商品差,哪家服务质量高,哪家服务态度次,消费者最有感受,把消费者的意见、批评、要求,通过新闻媒介反映出来,会对工商企业形成很大压力,促使它们提高产品质量、服务质量。哈尔滨市消费者评差活动震动大就是一例。
评差不是为了把企业整垮,而是要击一猛掌,使其出一身冷汗,迅速改进工作。监督也不只是评差一种,把行政监督、舆论监督、群众监督结合起来,把表扬与批评结合起来,会对工商企业提高产品质量、服务质量起到促进作用。
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