北京１１４，我为你喝彩 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　　北京１１４，我为你喝彩
市场报编辑部：
由于工作关系，我经常出差到北京，还经常打电话找人联系。以前每次在北京打电话，心里就犯怵：怕自己的外地口音人家听不懂，更怕北京的那些“总机小姐”讲话快，没等你反应过来，那边已经挂断了电话。
可是最近两次到北京，我发现“打电话难”的状况已大大改观。最叫人称道的是北京电话局的查号台１１４，以前拨这个号码十有八九是占线或无人接。７月６日这一天，我因急事联系，一连要了８次１１４，结果有５次一拨就通，３次要通后，总机传来亲切的声音：“请您稍等候，不要挂断电话”，一会儿一个清晰的电话号码就传到了我的耳朵里，还连续报了两遍。我和同事们都称赞：北京电话服务质量的改进，为我们在京的商务工作创造了便利，也为首都的“窗口”行业树立了文明、高尚的形象。
北京马上要举办第十一届亚运会，听说首都的商业服务工作都在以“亚运标准”作改进提高，我们希望通过贵报表扬１１４查号台的服务工作，也希望北京的其它服务行业，如公共交通、旅馆饭店、理发照相等方面的服务工作跃上新水平。
　　　　　　　　　　　　　　　　福建读者　刘钦平
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（据市场报）