中奖以后喜变忧 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

　　中奖以后喜变忧
我于去年１月至５月购买了吉林镇赉县工商银行发行的有奖储蓄１０００多元，中了一个头奖，得到一台４７厘米彩色电视机。这台彩电没有保修证，发奖人说质量不会有问题。
然而，我只使用了半个月，这台彩电的问题就接踵而来：先是电视机的声音断断续续，过了几天电视机的声像全无。因为没有保修证，我只好将这台彩电送到县城内较为出名的电器修理部修理。修理好的彩电，我只看了一星期，电视机的图像便消失了。我又拿去修理，修好的彩电拿回家看了不到半小时，电视机的图像又消失了。后来，我找到镇赉县工商银行负责人，他说：“这批中奖的彩电，我们都没给保修证，别人也没啥反映，你的电视机是个别情况，我们也没法负责。”没有办法，我给这台彩电的生产厂家——福建电视机厂写信反映情况。两个多月后，厂方回信，叫我到白城市指定修理部修理。经询问，白城市指定修理部还是要保修证，并说“你的电视机已开机修过，我们不能负责。”我遇到的这一问题究竟该由谁来管？
　　　　　　　　　　　　　铁道部长春铁路分局
　　　　　　　　　　　　　镇赉车务段离休干部　丁贵三
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
丁贵三同志中奖得了一台彩色电视机，这本来是件喜事，可是这台彩电不作美，使他由喜转忧。这台电视机没有保修证，看来需要镇赉县工商银行作出解释，至于产品质量，这是厂家的事。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——编者