“大家谈”怎么谈？ [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：人民论坛

　　“大家谈”怎么谈？
赵振宇
武汉市在开展“菜篮子工程大家谈”的大型市民参政议政活动中，市民对国营菜场的评价与有关部门截然相反。政府有关部门对七个城区菜场进行的考核，十个单项考核指标累计打分最低者为９５３分，即全部考核优秀；但市民的意见却十分强烈：一些国营菜场供应品种少，质量差，服务态度不好，营业时间短，尤其是短斤少两、以劣充优、开后门、徇私情的现象普遍存在。另外，集贸市场管理不善，“菜霸”欺行霸市，哄抬物价，坑害消费者，等等。
两相比较，反差之大，引起了各级领导者的震惊和思考。他们知道，群众每天都和菜市场打交道，他们的意见更符合实际。研究工作必须把群众情绪当作第一信号；采取措施必须以群众的要求作基础，考核打分同样也应以群众的意见为依据。
市政府领导认真听取群众意见之后，采取了具体整改措施：在全市１４个中心菜场计划肉食供应点试行小包装，并逐步推开，从根本上杜绝计划肉食供应中短斤少两、以劣充优、乱搞搭配的现象；采取明查暗访、公开“挂牌”、社会曝光等措施，整顿国营菜场的服务态度，提高服务质量。加强集贸市场管理，从严打击一批欺行霸市、哄抬物价的“菜霸”，整顿了市场秩序。结果受到群众热烈欢迎。
“大家谈”这种形式，过去有些地方也搞过，特别是一些报纸很热衷于组织这种专栏。然而，常常是谈来谈去都是纸上谈兵，领导机关并不介入，什么问题也没解决，只好不了了之。武汉市这次为期一个月的“菜篮子工程大家谈”活动，大家公认是成功的。成功之处就在于各级领导参加进来了，认真听取群众的意见，真正把群众需求作为自己工作的立足点，并马上付诸实践。正如一位副市长所说：“对于群众的要求，我们一定要有紧迫感，集中力量解决一批问题，只要我们持之以恒，长期坚持下去，就一定可以改变现状，让群众比较满意。”有了这样的紧迫感和求实精神，何愁群众关心的各种问题不能逐步解决？
最近一个时期，党中央反复强调稳定，明确指出没有稳定就没有一切，稳定是压倒一切的大局。怎样才能做到政治稳定、经济稳定、社会稳定呢？关键在于群众的稳定、人心的稳定。为此，中央作出了一系列重要的决定，受到广大干部和群众的欢迎。但要将这些决定落到实处，还必须有赖于各级领导机关转变作风，身体力行。邓小平同志曾经说过，领导就是服务。只要各级领导真心实意地到群众中去，听取群众的意见，和群众一起动脑筋、想办法，坚持向上负责和向下负责的一致性，讲真理，不讲面子，办实事，不图虚名，把群众的意见和要求作为衡量领导工作好坏的重要依据，就一定能克服各种困难，把治理整顿和现代化建设的各项工作做好。武汉和很多地方的同志已经开始这样做了，我想将会有更多地方领导同志在为群众办实事方面创造更多更好的经验来。