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第5版(读者来信)
专栏：

　　答复
北京铁路公安分局于７月６日接到这封来信后，北京铁路公安分局立即责令当事人刘志强检查，并派有关同志调查此事。
７月７日上午，乘警队教导员王文俊、巡警队教导员汪洋等４人赶赴学士钊同志家中了解情况，赔礼道歉。当时，学士钊同志去了北京密云县，只有他的妻子在家。有关同志说明来意后，学士钊的妻子很受感动。　
７月１１日，北京铁路公安分局又派乘警队分队指导员高树茂、巡警队时永文两位同志前往密云县溪翁庄镇找与学士钊同志同行的３个人了解情况，证实这次列车的乘警确有出言粗野和推搡行为。
事件发生后，学士钊同志曾投书李鹏总理，反映有关乘警的粗野行为。李鹏总理批示：“要认真查处，不得草率了事。”铁道部部长李森茂批示：“派得力干部查明，如果属实，必须严肃处理。”铁道部副部长石希玉亲自听取了汇报，并作了指示。铁道部公安局政治部主任张玉秀、北京铁路公安局党委书记崔永富亲自前往学士钊家，代表李森茂部长对学士钊同志进行慰问，赔礼道歉，得到了学士钊同志的谅解。
由于我们管理不严，对乘警教育不够，给路风、路誉造成很不好的影响。为了挽回不良影响，教育干警，我们决定：将此事件通报全局，组织全体干警认真讨论；进一步重申：在亚运会期间，铁道部门职工凡发生违纪案件，一律加重处理；责令刘志强写出书面检讨，并在乘警队全队大会上公开检查，行政给予警告处分。　
　　　　　　　　　　　　北京铁路公安局