改进“起码的” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

　　改进“起码的”
文牛
谈了一次抓好“起码的”重要性，觉得言犹未尽，还想再啰嗦几句。
产品的质量怎样改进？服务质量怎样改进？我看很重要的一个方面也是从“起码的”作起。
夏日里，为了防御蚊子，买了一盒蚊香。每当使用的时候，就有一件挠头的事：每盘儿蚊香都是用圆形料坯压成的，由于切得不彻底，两根螺旋状的蚊香粘在一起，必须细心而且要有一定技术才能把它们掰开。夏天那么热，都是急忙之间点蚊香的，蚊香又那么容易碎，所以总是掰坏。我当时想，不能再切得彻底一点么？
由于工作的原因，常常出差。出差就要住旅店、宾馆。我发现，几乎无一例外，无论是高级的、中级的、低级的，都不注意“枕头问题”。倒不是没有枕头，而是枕头的高矮和组合没有得到应有的注意。据我自己的“实践经验”，枕头很少合适过，常常是用一个枕头嫌低，用两个枕头又高了。而枕头不合适，睡一夜觉得实在是太累了。其实稍加注意解决这个问题并不难。比如，作一种厚的，作一种薄的，就至少可以形成五种组合：一只高的、一只低的、一高一低的、两个低的、两个高的，这样不就可以适应五个层次的要求了吗？
强调这种起码的改进，我认为是十分重要的。因为：一、现在这方面的潜力很大；二、这种改进不需要什么投资，或只需要很少的投资。不是现在一提技术改造就喊没有钱吗？无妨多用这种办法。三、这种改进一般并不需要多么深奥的学问，可以发动大家来作。四、它的效果立竿见影。五、这样做可以培养人们好的素质、好的作风。是继续爬高的“资本”，而且一本万利。
有眼光的企业家，必然把自己的目光牢牢地盯住改进“起码的”！