这个“空档”打得好——文怡印刷公司的启示 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　这个“空档”打得好
——文怡印刷公司的启示
本报记者 李茜
随着我国商品经济和文化事业的蓬勃发展，各地印刷企业大批涌现。目前全国已有６万家之多，其中不乏设备先进、技术力量雄厚的大厂，但是，人均创利税的桂冠，却被北京文怡印刷有限公司这个“微型”企业摘取了。
这个与港商合资的企业，从１９８６年底组建时，就面临着激烈的竞争。他们在市场调查中发现，在北京外国商社、合资企业和高级饭店就有几百家，他们需要的说明书、名片、菜单、请柬及其它高档印刷件，大厂不宜干，小厂又干不了，致使大量印刷业务流向国外或港澳，仅香港每年承印国内印刷品即达２亿元以上。于是，文怡公司决定打彩色小批印刷这个空档。
为了增强竞争实力，文怡印刷公司把提高职工的素质放在首位，这个只有５２名职工的小企业，持有大专以上文凭的就有１６人，重要操作岗位的人都经过了严格的培训。营业部有能熟练讲英语的业务人员，设计部门有业务精并掌握国际流行信息的美术设计人员，为用户设计各类印刷品，义务为顾客的设计提出补充、修改建议。产品印刷完毕，及时送货上门。有一次一位住在距这个公司数十里的外商印了１００张名片，他们按原定时间送货，不料用户临时外出，他们再次与用户约时间送上门去，这盒名片的利润，还不够往返的汽油费。
文怡印刷公司就以这样的服务，赢得无数回头客。许多外国驻京商社和大饭店不再舍近求远。纷纷光顾文怡印刷公司，使这个公司应接不暇，利税连年翻番。１９８７年开业时年产值为２３０万元，利税为４７万元，１９９０年产值增加到１１００万元，利税为４６５万元。
目前我国一方面有不少企业产品严重积压，另一方面又有许多社会需求得不到满足。但愿在调整产品结构中，多出现一些像文怡公司这样“打空档”的企业。