处处想着客户——记牡丹江市建行二支行 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　处处想着客户
——记牡丹江市建行二支行
王悦英　王北禾
在黑龙江省牡丹江市众多的金融单位中，建行二支行是个“小字辈”。几年来，他们用辛勤的汗水帮助企业浇灌出丰硕的经济成果，自身也迅速发展壮大。
当好“内掌柜”
１９８７年，牡丹江市建行为牡丹江第二发电厂三期工程建设而筹建了建行第二支行。牡丹江第二发电厂是国家电力建设的重点工程，总投资达１０亿多元。二支行没有把自己摆在一个“储蓄盒”的位置上，而是以积极的姿态当好“内掌柜”，充分发挥银行的职能作用。行长郭来利带领十几名同志在现场设立了驻在组，直接监理建设资金的使用情况，参预施工中甲乙两方的结算，先后查出１０多笔计算不准确的工程量和不合理开支，节约建设资金５００多万元。
不该花的一分钱也不能花，该花的钱多少也允许花。第二发电厂三期工程最初批准的设计概算是４．７亿多元，但因原材料价格上涨，投资显然不够，行长郭来利和有关人员经过反复测算、摸底调查，拿出了准确数据，经过积极争取，使概算增加到６．５亿多元。为保证资金及时到位，避免因投资和工程速度不适应而耽误工期，二支行想方设法累计发放临时性、周转性、储备性贷款超过５０００万元。使第二发电厂三期工程于今年春季顺利竣工并提前发电，为促进全市经济发展作出了贡献。
危难之际见真情
在工作中，牡丹江建行二支行总是把自己放在国家利益这个大棋盘上考虑问题，一举手，一投足，首先考虑的不是自己的得失，而是社会效益。
牡丹江造纸厂是市里的利税大户，但１９８９年，由于种种原因，用户拖欠造纸厂款额达３０００多万元，造成企业流动资金短缺２０００万元的被动局面，一时原材料无钱购买，工厂面临停产的困境。危难之中，厂长抱着试试看的心情找到二支行。造纸厂本不在二支行开户，但二支行的同志们急用户所急，先后筹集资金３５９万元，为企业解了燃眉之急。当年，这个厂实现产值６３４３万元，创利税３０９３万元。二支行帮助市里保住了这个利税大户，充分体现了银行作为国家经济杠杆的调节作用。
培养过硬的队伍
牡丹江建行二支行所扶持的企业在发展，二支行自身也在发展壮大，职工们也在日益成熟。二支行的职工大部分是从校门出来直接到和权钱打交道的岗位。建行二支行把职工的思想建设和职业道德教育放在首位。他们坚持经常走访客户，倾听客户的反映，防患于未然。他们还投资２万多元，对职工进行岗位培训和各种业务比赛，提高了职工的思想业务素质，在全市第一批实现全行达标。
短短几年，二支行的客户由起初的七八个发展为现在的３５０多户，贷款额增加了７０％。省市有关部门多次授予他们“先进行”、“最佳企业”、“文明单位标兵”等光荣称号，郭来利行长也连续几年被评为省行先进工作者。