德国便民服务业 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

　　德国便民服务业
徐步青
服务行业在德国越来越占有重要的地位，从事服务行业的人员已占整个就业人员的二分之一。新兴的服务行业在德国各大城市的不断出现，给居民带来了很多便利。
“风一吹，突然把门关死了，又无钥匙进不去，可饭还在电炉上咕嘟着”；“我家被盗，急需换新锁”。像这类事是很使人着急的，可在德国，您不必着急，只需打一个电话，随后应急服务站的师傅就会帮您把门打开或换上新锁。德国港口城市汉堡设有三百多个应急服务站，其中有一个站包括经理在内只有三名工作人员。他们都掌握技术，每人配备一辆汽车，车内装有电话和工具箱。他们不分昼夜，节假日，随叫随到。
德国人非常喜欢外出旅行和聚会。可近几年盗窃案在增多，人走了，谁来照看住宅？于是“二十四小时看家人服务处”成立了。在主人离家期间，看家人不仅看家，而且还管理花园、照看孩子。房主虽然为此需付一笔费用，但需要这种服务的人却越来越多。
在德国，为了充分利用私人小汽车，一些头脑灵活的青年人办起了汽车搭车中心。拥有小汽车的人如计划出远门，只要打个电话给搭乘中心，说明什么时间出发，去哪儿，能空出几个座位，汽车搭车中心便将想搭车人介绍给车主。搭车人只需付一点介绍费给搭车中心，并为车主分担部分汽油费。这对车主和搭车人都有利，因而也深受人们的欢迎。
一些个体商还穿街走巷，送货上门。他们将商品分门别类地装在车上，如新鲜水果、蔬菜、鱼虾，各种生活用品，也有药品和书籍。这些送货车日夜不停地穿行在住宅区，方便了许多双职工和行动不便的老人。据统计，这类送货车已达六万多辆。
德国的服务行业种类很多，从为商人和游客办理签证，到为年轻父母洗涤和消毒尿布等，可谓一应俱全。这类行业为何如此兴旺发达呢？据调查，一些大公司对这类生意不感兴趣，而居民又十分需要。因此，许多小公司应运而生。这些服务行业的创办者绝大多数是青年人，他们将这些行业作为谋生的手段和施展才华的试验场地。