会花钱的经理 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　会花钱的经理
新华社记者 杜跃进 吴锦才
李克民受命为中国国际信托投资公司筹建涉外的北京国泰饭店，“抠”都“抠”出了名：那环形会议圆桌，进口的话，要几万元甚至十几万元，李克民在国内访求能做精工细活的家具厂，花几千元就拿了下来，做工一点不差。钱，该省的省，但是该花的也要舍得花，关键的几处地方，价钱再大也舍得。这就是现任饭店总经理李克民的风格。
客人要打电话。饭店总的投资不过３００多万美元，但为购一台性能好、不易出故障的交换机，一下就花出２０万美元。这样，每个客房都能直拨国际、国内各大城市。
客人不能不洗澡。本来国泰饭店最初设计用太阳能供热，能少花些钱，但是，供热时间不能充分保证。李克民下了决心：改！多花了钱，但保证２４小时随时有热水。
客人来中国总想吃正宗风味烤鸭。国泰饭店请来身怀绝技的老师傅，砌起讲究的烤炉，燃料也选用好木，成本是要高一些，但烤出的鸭子味道，是好！
客人在外，需要一系列的服务。找人找地方加上看病、买东西，要人指路，饭店抽两个人，专干此事。
关键地方花出去的钱，当然不白花。客人主要是以自己满意的几点上来看待饭店的服务水平，这几点上有长处，一下就把省了钱的地方露出的短处给盖住了。国泰饭店建成后正逢旅游业萧条的时候，但是来北京办公务的外国客人很快就传扬开了这个好去处，络绎不绝地来此投宿。客源丰裕使国泰饭店房费升高，而且出租率今年３月份以来一直保持在９０％以上，营业收入已经开始偿还建设投资的利息和部分本金。