广州公安局长专线电话受欢迎 一年受理群众来电反映各类问题５３８２次 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
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　　广州公安局长专线电话受欢迎
一年受理群众来电反映各类问题５３８２次
新华社广州１０月１８日电 （记者张愈升）广州市公安局去年率先在全国公安机关设立的局长专线电话，一年来已受理群众来电５３８２次，其中９０％都有处理结果。
广州市公安局长专线电话是去年８月中旬设立的，并在全局每个处、室、分局、县局建立了局长专线电话查办联络网，在各单位建立了专线电话联络员制度，负责具体落实群众来电。
据介绍，群众向局长专线电话反映的有违法犯罪线索、社会治安问题，也有的是咨询有关政策和提出建议，或者对公安机关的处理不服，提出复议等。专线办公室除对一般咨询性群众来电当即答复外，其他交各有关业务部门查复，基本做到件件有回音。对群众反映较强烈的广州市区养狗成患、广州流花地区治安混乱等问题，专线办都及时地将情况反映到各有关部门，使之有针对性组织干警予以打击和处理，收到较好的效果。