兰州民主西路百货大楼 眼睛盯着市场心里装着顾客 成为甘肃国营零售商业效益最好企业 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：奋进中的国营大中型企业

　　兰州民主西路百货大楼
眼睛盯着市场心里装着顾客
成为甘肃国营零售商业效益最好企业
本报兰州１０月２４日电 记者张述圣报道：眼睛盯着市场，心里装着顾客，使兰州民主西路百货大楼成为甘肃国营零售商业销售额最大、利税率最高、服务最好的企业。今年１—３季度，累计完成销售１．０５亿元，实现利税８７８．９万元，分别比上年同期增长１．３７倍和２倍，在甘肃国营零售商业首创销售突破亿元大关的历史纪录。
民百大楼所以能独领风骚，首先是商品丰富。他们按高档商品求精、中档商品求新、低档商品求全的原则，面向全国发展横向联合，努力拓宽进货渠道，使身居内陆腹地的兰州市民能够方便地买到祖国四面八方的优质商品。他们已先后同省内外５０２家厂、商建立了相对稳定的货源关系，经营品种由去年的１．８万种增加到２．５万种，其中名、优、新、特、精品占到７０％以上。
其次是顾客在这里购物放心、称心。值得称道的是民百始终坚持售前、售后一条龙服务：售前对件件购进商品严格把关，杜绝伪劣商品进入店堂；售后跟踪服务，处处为顾客着想。“宁可商店赔，决不亏顾客”，坚持大件高档商品“五换一试”制度，大件耐用商品一律送货上门，安装、调试、维修到家，质量跟踪等一条龙服务的规定。这些规定的实行，使众多消费者纷纷舍近求远到民百购货。