蓝灯闪闪亮 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：奋进中的国营大中型企业

　　蓝灯闪闪亮
本报记者 余清楚
南昌，火车站。旅客提包挂袋，鱼贯而出。这时，出租的士司机蜂拥而上，竞相拉客。一位台胞刚出站，就被数人包围。然而，这位多次来南昌投资的李先生却径直走向车顶上闪着蓝光、“国营”二字赫然醒目的出租车。他说：“我坐了不少出租车，唯有闪蓝灯的形象最佳。”
南昌市出租汽车一度由出租汽车公司独家经营，皇帝女儿不愁嫁。如今，７家公司相互竞争，７００多辆的士串街走巷，窄窄的市场竞争者骤然增多。时下有一种看法，“国营的不如个体的”。
作为“国”字号的南昌市出租汽车公司经理马天丕不服这口气。忧患使人清醒，困境迫人奋起。个体户，自顾自，他不担心。只要练好了内功，内部管理跟上了，国营企业的“群体优势”谁也比不了。今年初，一个重振国营出租汽车形象的“蓝灯计划”产生了。从５月１日起，他们在５０辆所属出租车上使用别具一格的蓝顶灯，作为国营出租车的标志，在车门上喷涂公司名称和监督电话，在车前面醒目处明确标出“国营”二字，同时，花５万多元统一安装了计价器。他们还在报纸、电视台上公开亮相：如发现不使用计价器收费，乘客可拒付车费，如超标收费，按“以一罚十”处罚，直至吊销执照、辞退。
与此同时，一个提高司机素质的全员培训正加紧进行。他们对司机进行了职业道德规范和公司“蓝灯”管理规定的考试，只有达标者才能持证驾车。“‘国营’为我添光彩，我为‘国营’作贡献”的口号正成为该公司全体职工的自觉行动。
蓝灯闪亮了。许多乘客以新奇的目光看待蓝灯出租车独特的经营方式：他们不仅严格按计价器收款，而且出现了许多免费服务措施：代找旅社、代拍电报、代写信件、代购火车和飞机票，扛行李、导游、提供晕车药品。南昌市第四机床厂一位同志租蓝灯车去奔丧，用车两个多小时，蓝灯车按计价器实收２０元。他叹服说：“你们的价格真公道。”
蓝灯闪亮处，“国营”雄风生。公司从吃不饱变为人满勤，车满座，生意兴隆。“国营搞不过集体，集体搞不过个体”的议论悄然消失。由于市民和乘客争相乘坐蓝灯车，不得不使个体司机在激烈竞争中改进服务态度；有的上公司要求交纳挂编费，使用蓝顶灯。“蓝灯计划”带动了南昌市整个出租汽车行业风气的好转。