转变工作作风　增强公仆意识 天津河西区实行“预约办公”制度 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　转变工作作风　增强公仆意识
天津河西区实行“预约办公”制度
本报讯 天津市河西区２０个街办事处实行“预约办公”制度，增强了广大干部的公仆意识。今年以来，已为群众解决实际困难９８０个。
河西区有６７万余人口，其中双职工家庭占７５％以上。由于一些家庭，特别是双职工家庭因单位工作忙、请假难等原因，白天无法到街办事处及时开具所需证明、办理手续、领取费用，成为众多人的后顾之忧，有的人甚至为此而影响了工作。针对这一问题，这个区的东楼街积极探索为群众排忧解难的新办法，从今年年初开始，率先在婚姻登记、计划生育等与居民群众密切相关的部门，实行机关干部“预约办公”。即每名干部在坚持８小时工作外，根据办事者的需求和预约时间，在下班后或晚上义务为群众服务。为使这一便民措施落到实处，这个街在干部中扎扎实实地开展了“当公仆、讲奉献”的教育，向居民公布了预约电话，聘请１２０名群众为预约办公监督员，及时听取居民意见，并将每名干部在预约办公中的表现作为考察、任免干部和评选先进的重要内容，从而增强了广大干部的工作自觉性和责任感。
实行“预约办公”制度，大大方便了群众。有位孩子的母亲，为了开具托儿费证明，曾先后请假两次到街妇联都未办成，不是办事人员外出，就是手续不全。这个街实行“预约办公”后，她与妇联电话预约后，下班时来到妇联，很快就将手续办完了。目前，河西区所属２０个街已全部实行了“预约办公”制度。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（岩音）