根据消费者需求改进产品 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

　　根据消费者需求改进产品
天津市电冰箱工业公司副经理 翟风藻
向社会和广大消费者提供质优、价廉的产品，是企业的义务，也是当今市场激烈竞争形势下企业所面临的重大课题。我们在市场调研分析中注意到，产品的开发、研制和所达到的性能指标，不但要达到国际标准，更重要的是要符合中国的国情，适应中国消费家庭的客观需求。因此，我们在稳步提高产品质量的同时，针对消费者迫切要求的节电、快速制冷、保温延续时间长和低噪音等问题，下大功夫组织攻关，取得了成效。售后服务是企业经营活动中重要组成部分，它不仅是促进销售的手段，更重要的是维护消费者的利益。几年来，我们在售后服务方面采取了很多措施，深受消费者的好评。我们将根据人民日报群工部这次调查活动提供的信息，进一步做好这项工作。