以质量取胜——访瑞士的机械制造厂 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

　　以质量取胜
——访瑞士的机械制造厂
阮观荣
金秋的一个上午，我们中国记者到瑞士东北部的乌支韦尔镇访问。在以生产纺织机著称的贝林格公司制造厂的车间里，看到一台机器的横臂上写有“化提”两个汉字。问其故，工人告诉我们，有一位名叫“化提”的中国技术人员在这台机器上实习过。他学习刻苦、工作认真，同工人们交上了朋友。临走时，他写下了“化提”二字。瑞士工人不愿擦去，以留作纪念。在车间另一角，我们看到两个高大的木箱，里面装着纺织机，木箱上印有发往中国上海的英文字样。
厂供销部主任麦尔提介绍说，这个厂有１３０年历史，主要生产纺织机械。９５％的产品出口，产品质量在世界是第一流的。价格虽然高，但质量好，使用寿命长，在国际市场上有竞争力。
麦尔提还介绍说，从８０年代初开始，他们的纺织机进入中国，１９８７年给中国安装了１００台纺织机，１９９１年将增加到２００多台，前景很乐观。
他说，中国很讲信誉，同中国进行贸易是放心的，所以我们公司从今年开始在上海、北京建立自己的销售网点，作好售前售后的各项服务工作。在香港还建立了最大的零配件库，准备进一步扩大同中国的贸易。
在这个镇子里还有一个以生产食品机械而闻名于世的布勒公司。当我们走进车间，一位从操作台上走下来的中年人向我们介绍：这是一个面粉机培训试验车间，是专为销售前作技术培训而盖的，他是培训中心的主任。近１０年他们已培训国内外人员１５００多人，包括１７０名中国人员。据这个公司的中国营业部主任李先生说，布勒公司是世界上最大的面粉机器制造厂之一，世界上第一台面粉机是从这里诞生的。这个厂的特点同样是以质量取胜，销售前负责人员培训，销售后服务周到。中国除西藏以外，各省、自治区、直辖市都买过布勒公司的产品，西藏不久也要用上这里的产品。他说，同中国的贸易很有希望，中国看上了我们的产品质量和销售服务。
瑞士机器制造商协会新闻宣传部负责人托马斯先生说：我们钻研技术，讲究质量是逼出来的。瑞士的第一部纺织机是英国人造的，但英国人搞技术保密，我们在１９世纪初才开始自己制造纺织机。从这以后，我们以产品质量的优势占领国际市场。他还幽默地说：“我们希望用户能拍一部挑剔我们产品质量毛病的电视片，但十多年过去了，还没有这样的片子问世。”