从圆珠笔上的小孔说起 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

　　从圆珠笔上的小孔说起
韩志金
当你拿出一支崭新的圆珠笔抄写材料，在纸上划来划去，就是不下水时，常常感到“气不打一处来”，十分烦恼。
一日，笔者到一家文具用品商店买了一盒白色刀形圆珠笔，虽不算精制，但价钱便宜，而且写字、裁纸两用，便也欣然。谁知拿回办公室一试，１０支圆珠笔竟无一支下水，圆珠笔是安徽一家制笔厂的产品。在此之前，笔者曾买过一盒厦门圆珠笔厂生产的圆珠笔，其形状与安徽这家制笔厂生产的刀形笔基本相同，只是在笔杆的中部多了一个小孔，使笔杆里的空气得以流通，就没有发生下水不畅或不下水的问题。
我在想，前一家笔厂的同志是否注意到了这个情况？产品出厂前他们是否作过使用性的试验，圆珠笔之所以有用，难道不正是因为它必须能下水吗？如果不能顺利写字，它就是不合格产品，怎么能放到市场上去呢？
质量是产品的生命，以质量求生存是生产经营者应该常念的经。质量不合格的产品消费者不愿买，商业单位不愿进货，工厂产品推销不出去，经济效益从何而来？企业又怎么求生存呢？看来，那些生产不合格产品的厂家还没有“质量是生命”的紧迫感。
两家圆珠笔厂生产的同一类型笔，质量却大不相同。后者仅仅是在笔杆上钻了一个小孔，办法简单易行，又不需很多投资。可见，提高产品质量并非可望不可及的事。但也不要小看这“一孔之见”，这一举看似简单，却体现出生产者的质量意识、市场观念，以及为消费者细致着想、真诚服务的出发点。有了这样的“一孔之见”，才会有圆珠笔上的“一孔之举”。