继续改进处理人民来信和接见人民的工作 [复制链接]

第3版()
专栏：政法工作简评

继续改进处理人民来信和接见人民的工作
在张顺有事件被揭发以后，各地都在积极加强与改善处理人民来信和接见人民的工作。这就使党和人民政府与人民群众之间的关系更加密切起来。但是，这项工作的经验还没有被系统地总结起来。究竟怎样能使这一工作做得更好，更有成效，还是一个需要研究与解决的问题。今天本报发表的北京市人民政府的做法，应该引起各地区各方面领导同志尤其是负责这一工作的同志们注意。
北京市人民政府的做法，有那些是具有普遍意义的呢？第一、是负责同志特别重视这一工作。彭真市长曾经不断地指示各单位认真做好这项工作。行政会议曾经正式做出决定加强这项工作。市长、副市长，亲自阅读秘书厅关于人民来信的周报和部分原信，批示处理意见，并对处理不恰当的提出进一步处理的办法。首长的重视，促使其他同志也都重视。第二、各单位普遍设立了专门进行这项工作的人员或机构，注意了干部的配备，并一般地建立了登记、转办、检查、催办、存档等各项必要的制度。市人民政府秘书厅也以访问、约谈、调查等方式直接处理重要的人民来信，每周进行分类的统计与研究。做出周报。第三、市人民政府对于所属各单位处理人民来信和接见人民的工作，注意了督促和检查。不但一般地执行转办、催办手续，且注意了处理结果的检查，汇报，当事人的检讨，将处理结果告知来信人等。对做得不够好的单位，则督促其检讨，作有效的改进。这些做法，都值得各地参考仿行。
北京市从检查中发现的某些单位进行这一工作中的缺点和问题，也值得各地注意。首先应注意的，是有的单位对于这一工作仍然不是自觉地认真地进行，而是消极应付。所以，积压拖延与推诿不管的现象仍未肃清。这就要求继续加强反官僚主义和联系人民群众的思想教育和工作上的不断检查。对于严重不负责的人员要做必要处理。对于抵抗人民批评和实行报复的人要做必要的制裁。其次，是对人民来信须做分析和综合研究的工作，从个别人的来信中发现具有一般意义的问题，作主动的系统的解决（如劳动就业等问题），不要单纯地永远地做个别的处理，被动地来一件办一件，为处理而处理。要做到这一点，就特别要求各单位负责同志对这项工作作具体的领导，从中发现问题，总结经验，提高直接负责此项工作的人员的政治水平与工作能力。另外，还有一些单位在处理人民来信中缺乏必要的手续，使事后难于检查；或手续太繁，影响工作效率与人民情绪。这些问题，都须在今后实践中不断改进。彭真市长指示各单位负责同志每半个月要把这一工作检查一次，这对于不断改进这一工作是有重要意义的。各地可以根据具体情况，参考仿行。