抓住新“热点”——记北京西单商场夺得市销售额“五连冠” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　抓住新“热点”
——记北京西单商场夺得市销售额“五连冠”
本报记者 刘桂莲
北京西单百货商场去年以５．７７亿元的销售收入，在全国３５家大型百货商场中夺得第二，并连续五年保持了北京市百货商品销售额第一名。
去年，在大部分品种销售下降的情况下，如何保持销售总额仍有上升？他们的第一着眼点，是寻找每年、每阶段的商品“热点”。
在电视机、电冰箱、洗衣机销售下降的情况下，西单商场却抓住了新的“三机”——录像机、照像机和电子游戏机。去年这“三机”的销售收入超过１亿，占３．５万种商品销售额的１／５。
去年北京雨水多。他们又抓住这个新情况，及早从杭州订了１０万双雨鞋，型号全、色彩多、款式新。结果，多年被冷落的雨鞋成了排队购买的商品。
北京在开亚运会期间要新增２０万只电话，为了适应亚运会需要，他们不但及时经营普通电话机，还开发了从卡通式到豪华式各种电话机货源，使月销售额达４０—５０万元。
寻找和开发服务“热点”，西单商场把它视同商品“热点”一样重要。在设了精品屋后，售货员的服务从柜台里走向了柜台外。现在，他们正在实施“全方位”服务。