尊重质检人员　支持质检工作 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：书信往来

　　尊重质检人员　支持质检工作
编辑同志：
我进厂２０多年来，一直从事产品质量检验工作，曾多次被评为厂、上级公司级先进工作者。我知道这是组织和同志们对我的鼓励和信任。但最近一个时期，我因在工作中遭一名女工的辱骂和殴打，思想上背了包袱。事情是这样的：
去年８月的一天，我到车间取样检查时，指出一女工产品质量不合格，她反而对我破口大骂。为此，厂里经调查后扣了她部分奖金。从那以后，每当我到那个车间，这名女工就当众或小声辱骂我，并扬言早晚要用板儿砖拍我，让我小心着点。今年１月２８日上午１１时，当我抱着样品上楼时，这名女工突然骂我打我，使我精神上受到刺激，几天不能上班，直接影响了工作。
为了工作，我遭骂、挨打、受气。如此下去，我还怎样坚持厂里制定的检验制度？我的人身安全如何保障？
北京日用化学三厂检验科干部 赵秀芹
　　　　　　　　　　　１９９１年３月１日北京日用化学三厂：
你厂检验科干部赵秀芹给本报来信，反映她在检验产品质量时，招致一名女工的辱骂和殴打，精神受到刺激。现把赵秀芹同志的来信转去，请调查处理。如情况属实，请你们认真做好各方面工作。要鼓励赵秀芹同志敢于同不良现象作斗争，尽职尽责，在质检工作中继续作出成绩。
　　　　　　　　　　　　人民日报群众工作部
　　　　　　　　　　　１９９１年３月１３日秀芹同志：
你好！来信收到。经了解，你反映的情况基本属实。首先，我们赞赏你在质量检验工作中的认真负责态度；也相信那位女工会对自己的错误行为感到后悔，并能吸取教训。下面，我们就你信中反映的问题谈点看法。
产品质量是企业的生命。一种产品要适用可靠、用户满意，各项质量指标优于和达到现行技术标准的规定，需要企业内部的各个环节搞好全面的质量管理。你们质检部门就是重要的一环。因为通过你们严格把关，可以防止不合格的部件、产品，溜出所在工序，溜出工厂。你们的工作，关系着工厂的信誉，关系着企业的经济效益，关系着用户的利益和全厂职工收入的高低。你在工作中严肃认真，照章办事，坚持原则，这正说明你能以主人翁的精神对待本职工作，无疑会得到广大职工的支持和社会的尊重。你多次被评为本厂和上级公司的先进工作者，就是个有力的证明。这个道理和事实，你应经常咀嚼，从中可坚定自己工作的信心，增强战胜困难的勇气。
你的工作，虽说是检验产品质量，其实也是在检查各道工序和职工工作的情况。对于从事生产第一线的职工来说，你肯定他们的劳动成果，指出他们工作中的不足，促进他们的技术进步，他们肯定会欢迎。当然，那些想以伪劣产品蒙混过关的人，也许把你看成对头。所以，你的工作既重要，又容易得罪人。从中可以看出，作一名合格的质检人员，需要具备良好的思想素质和业务素质。
遇到产品不合格的问题应该如何对待？我们认为，第一，坚持原则。凡是质量不合格的产品，不管是谁生产的，谁让过关的，都要把住，绝不能马马虎虎；第二，要讲究方式方法。做人的工作，是一门学问。要多做思想工作，以理服人，尽量做到既坚持了标准，又使人心悦诚服。至于对个别不接受批评并胡搅蛮缠的人，要给予严肃批评，并向组织上反映，由组织出面处理。第三，遇到挫折，不要背思想包袱，不要因工作上遇到了阻力就影响情绪。
据我们了解，你厂一直比较重视抓产品质量，对质检人员的工作是支持的。你的来信，我们已转到厂里，相信他们会认真处理。今年是“质量、品种、效益年”，希望你放下包袱，振奋精神，一如既往，理直气壮地做好质检工作，为提高你厂的产品质量做出贡献。
　　　　　　　　　　人民日报群众工作部
　　　　　 　　　　　　　　　１９９１年３月２３日人民日报群工部：
来函及转来的赵秀芹给贵报的信均已收到。去年８月１１日，我厂检验科赵秀芹同志在包装车间检验产品质量时，发现有的产品外观不合乎要求而提出批评，一青年女工不服气，与赵发生口角并开口骂人。为此，厂务会决定扣除这名女工当月５０％奖金。这名女工对处理不服，又与检验科长发生争执，再次骂人。于是，厂里又扣除其月奖的５０％。在此期间，车间及厂领导多次找这名女工谈话，做说服教育工作，她仍不服气，还强词夺理，不断与赵秀芹同志发生摩擦。今年１月，两人在厂内相遇，争执中，这名女工首先打人。厂务会再次决定，令其停职检查，扣除两个月奖金。之后，厂长、书记又一次找她谈话，进行批评帮助，同时指出：影响检验人员工作是错误的，纠缠不休更是错上加错。目前，这名女工对自己的错误已有了认识，表示要好好工作。赵秀芹同志病休期间，厂领导曾亲自登门看望，鼓励她继续做好质检工作。我们决心通过此事，对全厂职工进行一次质量是企业的生命的再教育，提高全厂职工的质量意识。
　　　　　　　　　　　　　　　　　北京日用化学三厂
　　　　　　　　　　　　　　　　 　１９９１年４月２９日