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讲信誉的个体商亭 [复制链接]

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只看楼主 正序阅读 0 发表于: 1991-06-17
第5版(读者来信)
专栏:服务工作面面观

  讲信誉的个体商亭
5月19日下午,我在北京西单劝业场1号个体商亭付两件奔驰牌衬衫款时,错把两张100元钱当作20元连同一张10元的钞票作为30元交了。回家后,我发现付错了钱,第二天向这个商亭的负责人王同志说明了情况。他安慰我:“放心,等对完账,如果钱多出来一定还给你。”21日上午,王同志对我说:“我们核对后多出160多元。可能是我们卖其它商品时,让价让掉了20元。你多付了180元,就应退给你180元。”拿到钱后我非常感动。
1号商亭虽是个体经营的商亭,可他们把信誉放在第一位,与现在有些商贩“金钱第一”,坑骗顾客的行为相比较,更显出他们良好的职业道德。
北京朝英中学 史爱华
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