“白菊”重视消费者的意见 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：答复反应

　　“白菊”重视消费者的意见
６月１日，你报第五版在《消费者的呼声》一文中，提到天津静海县杨武奎同志使用白菊洗衣机中的问题。对此，我们白菊电器公司从领导到职工都非常重视。大家认为你报督促企业提高产品质量，维护消费者权益十分必要。
我们根据用户的意见即同静海县五金交化商场及静海特约保修部前去处理，发现用户反映的洗衣机排水失灵系一块学生橡皮擦阻碍排水阀所致，甩干桶不好用是一条毛巾缠绕在轴上引起的。清除杂物后，洗衣机即恢复正常。此事又一次提醒我们：质量和售后服务是企业的生命线。我们要以此事为契机，进一步在全公司职工中进行质量服务意识教育，为“白菊”消费者提供更好的产品和服务。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京白菊电器公司